Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại y5ts

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, y5ts chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán.

Không bán dữ liệuMã hoá tài khoảnXoá theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
y5ts Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại y5ts
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách y5ts xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch qua ví điện tử. Tài khoản được bảo vệ thêm bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ vận hành và tuân thủ quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Mã hoá SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cần nhập mã để xác nhận quyền truy cập.

Kiểm soát cookie

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng trình duyệt điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn tối thiểu cần thiết. Sau khi đóng tài khoản và hoàn tất các nghĩa vụ pháp lý liên quan, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang chủ để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả rõ yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại y5ts

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường gửi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, giao dịch ví điện tử và quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin.

Chúng tôi thu thập tên tài khoản, email và số điện thoại khi bạn đăng ký. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và liên hệ hỗ trợ khi cần thiết.

Thông tin giao dịch được mã hoá và lưu trữ trong hệ thống nội bộ. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu này để xử lý thanh toán và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.

Không, chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp, email hoặc mục Quyền riêng tư trong Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính và hoàn tất các nghĩa vụ pháp lý còn lại.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.